Asiakaspalvelu (määräaikainen) - Harkinnan alla tai työllistetty, haku on suljettu

Haemme määräaikaiseen työsuhteeseen ASIAKASPALVELUHENKILÖÄ toimimaan osana kaupallista asiakaspalvelutiimiämme.

Työtehtävät:

Autat ja neuvot sekä asiakkaitamme, jotka koostuvat pääosin STIHL myyntiverkostosta, että STIHL kenttämyyntiä tuotteisiimme liittyvissä kysymyksissä. Vastaat myös tilausten vastaanottamisesta ja rekisteröinnistä, toimituksien seurannasta yhdessä logistiikkapalvelujen palveluntarjoajamme kanssa sekä kehität osaltasi asiakassuhteita jälleenmyyjiimme. Työ sisältää myös asiakasrekisterin ylläpitoa sekä myynnin- ja liiketoiminnanohjauksen järjestelmien parissa työskentelyä. Työtä tehdään arkisin klo 8–16. Toimipaikkanasi on Andreas STIHL Oy:n toimisto Vantaalla Koivuhaassa.

Työsuhde alkaa huhtikuussa 2025 ja loppuu lokakuun puolessa välissä, tarkoista päivistä sovitaan erikseen.

Tehtävässä menestyäksesi tarvitset:

• Asiakaspalveluasennetta ja kykyä tiimityöhön.
• Riittävät valmiudet omaksua uusien tuotteiden ominaisuuksia. Kokemus teknisistä tuotteista helpottaa tehtävään asettumista.
• Kokemus ERP-järjestelmistä katsotaan eduksi, aiempi käyttökokemus SAP-järjestelmästä on vahva etu. Myös CRM-kokemuksesi katsotaan hyödylliseksi. Office-ohjelmat ovat sinulle tutut. 
• Tarvitset päivittäin sujuvaa kirjallista ja suullista suomen kielen taitoa, myös ruotsin kielen taito on eduksi. Konsernin sisäisen kommunikaation kieli on englanti, minkä vuoksi tarvitset myös sujuvaa englannin kielen taitoa. 

Tervetuloa hakemaan paikkaa, odotamme innolla kuulevamme sinusta! Haethan paikkaa mahdollisimman pian, sillä tehtävä täytetään, kun sopiva hakija löytyy. Teemme tässä rekrytoinnissa yhteistyötä pohjoismaisen HR-tiimimme kanssa, minkä vuoksi toivomme, että kirjoitat hakemuksesi joko englanniksi tai ruotsiksi.